Bezero guztiak ez dira hornitzaile berri batengan konfiantza izateko prest, eta egia esan, bidezkoa da. Duela gutxi Yitailock-ek bigarren ohitura bat osatu dugiltzarrapoaNigeriako bezero batentzako eskaera, eta bigarren eskaera horretara iristeak atzealde pixka bat izan zuen.

Harremanetan jarri zirenean, aurretik aipatu zuten Txinako beste hornitzaile batekin egindako eskaera pertsonalizatua ez zela ondo joan. Zehaztapenen gaineko komunikazio okerra, espero ez zituzten moldeen kargak eta adostutakoarekin bat ez datorren azken produktua. Guregana iritsi zirenerako, produktu on batengatik ordaintzeko prest zeuden, baina prozesuarekiko zuhurra. Kalitatezko produktu batean inbertitzeko prest zeuden, baina ez zeuden moldeen kostuak bere gain hartzeko prest bizi izan zutena ikusita.
Hori serio hartu genuen. Lehenengo eskaeran, haien kezken inguruan aritu ginen eta prozesua ahalik eta zuzenena mantendu genuen. Argi dago nahikoa ondo joan zela, itzuli egin zirelako, eta bigarren blokeoaren blokeo-ordena pertsonalizatu hau horren emaitza da.
Eskutilua burdinaz eta plastikoz egina dago, eta bezeroaren itxituraren diseinura egokitzeko neurri zehatzak eta xehetasun funtzionalak ditu. Moldea - Yitailock-ena da - "Made in China" zigilatuta dago, bezeroak guztiz jakitun eta eroso zegoen. Tresneria barnean edukitzeak laginketa eta produkziotik aurrera egin genezake hirugarrenen moldeekin dakartzan atzerapenik edo kostu gehigarririk gabe.
Laginak berrikusi eta sinatu ziren ekoizpen osoa hasi baino lehen. Amaitua giltzarrapoakikuskatu, ontziratu eta Nigeriara bidaltzeko prestatu ziren. Prozesuan ez dago ezer arraroa, baina hori da, neurri batean, kontua. Aurretik fidagarriak ez diren hornitzaileekin jorratu zituen bezeroarentzat, esperientzia leun eta aurreikusgarria zen konfiantza pixka bat sortzeko behar zena.
Hardware estandarra zure itxituraren diseinua guztiz egokitzen ez bada (arazoa tamaina, materiala edo baldintza funtzional zehatz bat den ala ez), ekoizpen pertsonalizatua jendeak espero baino eskuragarriagoa da askotan. Moldeen kostuei buruz zuhur dauden edo aurretik esperientzia nahasiak izan dituzten bezeroentzat, pozik gaude errealista denaz hitz egin eta funtzionatzen duen ikuspegia aurkitzen dugu.
